Το χρονικό περιθώριο ανέρχεται σε 30 ημέρες από την ημέρα άφιξης. Η πολιτική καλύπτει ελαττώματα στο δοχείο, λάθος κωδικούς στην αποστολή ή απλή αλλαγή γνώμης.

• Ελαττωματικό ή σπασμένο δοχείο: άμεση αποστολή νέου τεμαχίου ή πλήρης επιστροφή τιμήματος μαζί με τα αρχικά μεταφορικά. Επισυνάψτε καθαρές φωτογραφίες στο αίτημα.
• Λάθος περιεχόμενο: στέλνουμε το σωστό μείγμα και παραλαμβάνουμε το λάθος πακέτο με δικά μας μεταφορικά έξοδα.
• Επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης: το είδος παραμένει αχρησιμοποίητο, στο αρχικό κουτί του, με κλειστές τις ταινίες ασφαλείας. Αναλαμβάνετε το κόστος της αποστολής επιστροφής. Τα πρώτα έξοδα παράδοσης δεν πιστώνονται πίσω.
• Ισοτονικά καθημερινή συνήθεια ευεξίας ή είδη που ανοίχτηκαν δεν επιστρέφονται για λόγους υγείας και ασφάλειας, εκτός εάν το περιεχόμενο φέρει εργοστασιακό ελάττωμα.

• Μέσα σε 30 ημέρες από την παραλαβή, στείλτε μήνυμα στο [email protected] ή τηλεφωνήστε στο +30 594 582 767. Δηλώστε τον κωδικό της παραγγελίας σας, την αιτία επιστροφής και επισυνάψτε φωτογραφίες αν υπάρχει φθορά στο δέμα.
• Σας στέλνουμε απάντηση μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα με τον κωδικό έγκρισης και τη διεύθυνση αποστολής.
• Βάλτε το αντικείμενο στο εργοστασιακό του κουτί. Προσθέστε μέσα ένα χαρτί με τον κωδικό επιστροφής και κλείστε καλά το κιβώτιο.
• Παραδώστε το δέμα στον μεταφορέα προς τη διεύθυνση που λάβατε και στείλτε μας τον αριθμό αποστολής με email. Φυλάξτε το απόκομμα παραλαβής μέχρι την εκκαθάριση της πληρωμής.

Εξετάζουμε το περιεχόμενο εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του και στέλνουμε επιβεβαίωση με email. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον τρόπο συναλλαγής: αν πληρώσατε με αντικαταβολή, καταθέτουμε τα χρήματα με τραπεζικό έμβασμα στον λογαριασμό IBAN που θα ορίσετε, ενώ οι τραπεζικές πληρωμές επιστρέφουν στον αρχικό λογαριασμό. Το ποσό εμφανίζεται συνήθως σε 1-5 εργάσιμες ημέρες.

Αν επιθυμείτε άλλο κωδικό ή γεύση, ολοκληρώστε την επιστροφή και κάντε νέα παραγγελία στο κατάστημα. Πιστώνουμε την αξία του επιστραφέντος είδους αμέσως μετά τον έλεγχό του. Ακυρώσεις γίνονται χωρίς επιβάρυνση πριν φύγει το δέμα από εμάς: στείλτε email στο [email protected] με τον αριθμό της παραγγελίας.

Επικοινωνήστε στο [email protected] ή τηλεφωνήστε στο +30 594 582 767 μεταξύ Mon-Fri 08:00-15:45. Δίνουμε απάντηση σε κάθε ερώτημα εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Έμπορος

Δρομιάς Είδη Αντοχής Ι.Κ.Ε.

Έδρα εταιρείας

Εθνικής Αντιστάσεως 34, 621 22 Σέρρες, Ελλάδα

Email

[email protected]

Τηλέφωνο

+30 594 582 767